COMUNICAR PARA SALVAR: EL PODER SILENCIOSO DETRÁS DE CADA EMERGENCIA
Detrás de cada respuesta efectiva ante una emergencia, hay un equipo que, aunque no siempre visible, es crucial para salvar vidas. Así lo expresó el Cabo I Yair Bernal, vocero del Departamento de Control de Radio del Benemérito Cuerpo de Bomberos de la República de Panamá (BCBRP), al resaltar el papel vital de la comunicación en situaciones críticas.
“Todo comienza con una llamada. Cuando una persona marca el 103, se activa mucho más que una respuesta operativa: se moviliza una red de coordinación precisa, rápida y silenciosa que puede significar la diferencia entre la vida y la muerte,” señaló el Cabo Bernal.
El Departamento de Control de Radio es el primer eslabón en esa cadena de acción. Desde allí, se recibe el reporte inicial y se activa la logística que pone en marcha a las unidades operativas. Esta labor, tan técnica como humana, exige temple, claridad mental y compromiso absoluto.
Una vez en el lugar, la primera unidad establece el Puesto de Mando de Incidente (PMI), donde el comandante del incidente asume el liderazgo de la operación. En ese momento, la comunicación fluida y constante se convierte en el hilo conductor que articula cada decisión, cada movimiento y cada recurso desplegado.
El Cabo Bernal enfatizó que:
“Las comunicaciones son esenciales. Nos permiten reconocer la escena, coordinar recursos y actuar con rapidez. En cada emergencia, mantener canales activos y seguros puede marcar la diferencia entre el caos y el control.”
Con equipos de radio especializados y códigos internos diseñados para optimizar la eficiencia y seguridad, el BCBRP fortalece día a día sus sistemas de comunicación. Cada procedimiento, cada mensaje transmitido, es fruto de una preparación rigurosa y de una vocación profunda por servir.
El Benemérito Cuerpo de Bomberos continúa perfeccionando sus protocolos de respuesta, sabiendo que toda atención efectiva comienza con una voz serena y decidida al otro lado de la línea. Una voz que guía, que escucha y que salva.
